Политика конфиденциальности Citybrand.store

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика конфиденциальности) дополняет Пользовательское соглашение и является его неотъемлемой частью. Соглашаясь с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности Пользователь заключает с Оператором договор, в рамках которого Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя.

Основные понятия

Оператор или Продавец — Plus Grup Ithalat Ihracat Danismanlik Sirketi Cumhuriyet Mah.Gurpinar Yolu Cad.Kaya Milenyum Is Merkezi Blok №5 Ic Kapi №135 Buyukcekmece/Istanbul ( Плас Груп Итхалят Ихраджат Данышманлык Ширкети Джумхуриет Маххалеси, Гюрпинар Йолу Джадеси, Кайя Миллениум Иш Меркези блок №5, ич Капы№135 Бюйюкчекмедже Истанбул )

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://ru.citybrand.store, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайтhttps://ru.citybrand.store или приложение Citybrand для мобильных устройств.

Администрация сайта —специалисты Оператора, в чьи обязанности входит управление сайтом, то есть организация и (или) обработка поступивших на него персональных данных. Для выполнения этих обязанностей они должны чётко представлять, для чего обрабатываются сведения, какие сведения должна быть обработаны, какие действия (операции) должны производиться с полученными сведениями.

Персональные данные — сведения, имеющие прямое или косвенное отношение к определённому либо определяемому физическому лицу (также называемому субъектом персональных данных).

Обработка персональных данных — любая операция (действие) либо совокупность таковых, которые Администрация сайта производит с персональными данными. Их могут собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (при необходимости обновлять или изменять), извлекать, использовать, передавать, в том числе трансграничная передача (распространять, предоставлять, открывать к ним доступ), обезличивать, блокировать, удалять и даже уничтожать. Данные операции (действия) могут выполняться как автоматически, так и вручную.

Конфиденциальность персональных данных — обязательное требование, предъявляемое к Оператору или иному работающему с данными Пользователя должностному лицу, хранить полученные сведения в тайне, не посвящая в них посторонних, если предоставивший персональные данные Пользователь не изъявил своё согласие, а также отсутствует законное основание для разглашения.

Пользователь — физическое лицо, посетивший Сайт Оператора, а также пользующийся его программами и продуктами.

Cookies — короткий фрагмент данных, пересылаемый веб-браузером или веб-клиентом веб-серверу в HTTP-запросе, всякий раз, когда Пользователь пытается открыть страницу Интернет-магазина. Фрагмент хранится на компьютере Пользователя.

IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу TCP/IP.

1. Общие Положения

  • 1.1. Просмотр Сайта, а также использование программ, продуктов и приложений Оператора признаются автоматическим согласием с Политикой конфиденциальности, подразумевающей предоставление Пользователем персональных данных на обработку Оператора и Администрации сайта.
  • 1.2. Если Пользователь не принимает существующую Политику конфиденциальности, Пользователь должен покинуть Сайт и не использовать его программы, приложения и продукты.
  • 1.3. Политика конфиденциальности распространяется только на Сайт Оператора. Если Пользователь зайдет на ресурсы третьих лиц, ссылки на которые размещены на Сайте, ему следует ознакомиться с политикой конфиденциальности персональных данных третьих лиц, поскольку Оператор не несет ответственности за порядок обработки и сохранность персональных данных Пользователя, предоставленных на ресурсах третьих лиц.
  • 1.4. Администрация сайта вправе не проверять достоверность персональных данных, которые Пользователь предоставил, приняв Политику конфиденциальности, за исключением данных, достоверность которых Оператор проверяет в целях исключения мошеннических действий при оплате товаров.

2. Предмет Политики Конфиденциальности

  • 2.1. Согласно проводимой в текущий период Политике конфиденциальности Администрация сайта обязан не разглашать персональные данные, сообщаемые Пользователями, регистрирующимися на сайте или оформляющими заказ на покупку товара, а также обеспечивать этим данным абсолютную конфиденциальность.
  • 2.2 Чтобы сообщить персональные данные, Пользователь заполняет расположенные на сайте Оператора электронные формы. Персональными данными Пользователя, которые подлежат обработке, являются:
    • его фамилия, имя, отчество
    • его контактный номер телефона
    • пол и возраст Пользователя
    • его электронный адрес (e-mail)
    • адрес, по которому должен быть доставлен купленный Товар
  • 2.3 Защита данных, автоматически передаваемых при просмотре рекламных блоков и посещении страниц с установленными на них статистическими скриптами системы (пикселями), осуществляется Оператором. Перечень этих данных:
    • IP-адрес
    • сведения из cookies
    • сведения о браузере (либо другой программе, через которую становится доступен показ рекламы);
    • время посещения сайта
    • адрес страницы, на которой располагается рекламный блок
    • реферер (адрес предыдущей страницы)
  • 2.4. Последствием отключения cookies может стать невозможность доступа к требующим авторизации частям Интернет-магазина.
  • 2.5. Оператор собирает статистику об IP-адресах всех Посетителей. Данные сведения нужны, чтобы выявить и решить технические проблемы и проконтролировать, насколько законным будет проведение расчетов.
  • 2.6. Любые другие неоговорённые выше персональные сведения (о том, когда и какие покупки были сделаны, какой при этом использовался браузер, какая была установлена операционная система и пр.) надёжно хранятся и не распространяются. Исключение существующая Политика конфиденциальности предусматривает для случаев, описанных в п.п. 4.2 и 4.3 Политики конфиденциальности.

3. Цели сбора и правовые основания обработки персональных данных Пользователя

  • 3.1. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в следующих целях и по следующим правовым основаниям:
    • идентифицировать Пользователя, который прошёл процедуру регистрации на сайте Оператора, создать учётную запись (Аккаунт) для совершения дистанционных покупок в Интернет-магазине. Правовой основной является исполнение договора, заключенного с Пользователем
    • предоставить Пользователю доступ к персонализированным ресурсам Интернет-магазина, доступ на Сайт Оператора и сайты третьих лиц, чтобы удовлетворить спрос Пользователя на приобретение Товара и помочь Пользователю получать продукты, обновления и услуги. Правовой основной является законный интерес Оператора к Покупателю
    • установить с Пользователем обратную связь, чтобы уведомить Пользователя о статусе его Заказа в Интернет-магазине, статуса запроса на возврат Товара и статуса запросов и претензий, полученных от Пользователя. Правовым основанием является исполнение договора, заключенного с Пользователем
    • для рассылки запросов и уведомлений, касающихся использования Интернет-магазина, чтобы обеспечивать и поддерживать функционирование Сайта. Правовым основанием для этого являются законные интересы Оператора, связанные с ведением бизнеса
    • проверять подлинность кредитных карт, обрабатывать и получать платежи, чтобы обеспечить безопасность платежей и предотвратить мошенничество. Правовой основной чего является законный интерес Оператора по ограждению Покупателей от мошеннической деятельности, а также исполнение договора, заключенного с Посетителем
    • определить местонахождение Пользователя, подтвердить полноту и достоверность данных, предоставленных Пользователем, чтобы осуществить выполнение Заказа и доставку Товара в рамках заключенного с пользователем договора
    • обеспечить Пользователю максимально быстрое решение проблем, возникающих при использовании Интернет-магазина, за счёт эффективной клиентской и технической поддержки. Правовой основой является законный интерес Оператора, связанный с лучшим обслуживанием Посетителя и ведением бизнеса
    • рекламировать товары Оператора, своевременно информировать Пользователя об обновлённой продукции, знакомить его с уникальными предложениями, новыми прайсами, новостями о деятельности Оператора или его партнёров и прочими сведениями, если Пользователь изъявит на то своё согласие. Правовым основанием является законный по маркетингу товаров и услуг, к которым обращался Посетитель или наличие согласия Посетителя на получение рассылки рекламного характера

4. Способы и сроки обработки персональной информации

  • 4.1. Срок обработки персональных данных Пользователя ничем не ограничен. Процедура обработки может проводиться любым предусмотренным законодательством способом: с помощью информационных систем персональных данных, которые могут вестись автоматически либо без средств автоматизации.
  • 4.2. Персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам, в число которых входят курьерские службы, организации почтовой связи, операторы электросвязи. Делается это для того, чтобы выполнить заказ Пользователя, оставленный им в Интернет-магазине Оператора, и доставить товар по указанному Пользователем адресу. Согласие Пользователя на подобную передачу предусмотрено Пользовательским соглашением.
  • 4.3. Также обработанные Оператором персональные данные могут передаваться уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации, если это осуществляется на законных основаниях и в предусмотренном российским законодательством порядке.
  • 4.4. Если персональные данные будут утрачены или разглашены, Пользователь уведомляется об этом Администрацией сайта.
  • 4.5. Все действия Администрации сайта направлены на то, чтобы не допустить к персональным данным Пользователя третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 4.2, 4.3 Политики конфиденциальности. Для защиты пользовательских данных Оператор располагает комплексом организационных и технических мер, соответствующих требованиям законодательства.
  • 4.6. Если персональные данные будут утрачены либо разглашены, Оператор готов совместно с Пользователем принять все возможные меры, в целях предотвращения убытков и прочих негативных последствий, вызванных данной ситуацией.
  • 4.7. Персональные данные Пользователей граждан Российской Федерации хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5. Обязательства сторон:

Покупатель / пользователь обязаны:

  • 5.1. В обязанности Пользователя входит:
    • Сообщение соответствующих требованиям Интернет-магазина сведений о себе
    • Обновление и дополнение предоставляемых им сведений в случае изменения таковых
  • 5.2. В обязанности Администрации сайта входит:
    • Применение полученных сведений исключительно в целях, обозначенных в п. 3 настоящей Политики конфиденциальности
    • Обеспечение конфиденциальности поступивших от Пользователя сведений. Они не должны разглашаться, если Пользователь не даст на то письменное разрешение. Также Администрация не имеет права продавать, обменивать, публиковать либо разглашать прочими способами переданные Пользователем персональные данные, исключая п.п. 4.2 и 4.3 Политики конфиденциальности
    • Принятие мер предосторожности, дабы персональные данные Пользователя оставались строго конфиденциальными, точно также, как остаются конфиденциальными такого рода сведения в современном деловом обороте
    • Блокировка персональных пользовательских данных с того момента, с которого Пользователь либо его законный представитель сделает соответствующий запрос. Право сделать запрос на блокировку также предоставляется органу, уполномоченному защищать права Пользователя, предоставившего Администрации сайта свои данные, на период проверки, в случае обнаружения недостоверности сообщённых персональных данных либо неправомерности действий

6. Ответственность сторон

  • 6.1. В случае неисполнения Администрацией сайта собственных обязательств и, как следствие, убытков Пользователя, понесённых из-за неправомерного использования предоставленной им информации, ответственность возлагается на неё. Исключение Политика конфиденциальности делает для случаев, отражённых в п.п. 4.2, 4.3 и 6.2 Политики конфиденциальности.
  • 6.2. Оператор и Администрация сайта не несёт ответственности, если пользовательские данные утрачиваются или разглашаются, когда они:
    • стали достоянием общественности до того, как были утрачены или разглашены
    • были предоставлены третьими лицами до того, как их получила Администрация сайта
    • были разглашены с согласия Пользователя

7. Разрешение споров

  • 7.1. Если Пользователь недоволен действиями Администрации сайта и намерен отстаивать свои права в суде, до того, как обратиться с иском, он в обязательном порядке должен предъявить претензию (письменно предложить урегулировать конфликт добровольно)
  • 7.2. Получившая претензию Администрация обязана в течение 30 календарных дней с даты её получения письменно уведомить Пользователя о её рассмотрении и принятых мерах
  • 7.3. Если обе стороны так и не смогли договориться, спор передаётся в судебный орган, где его должны рассмотреть согласно действующему российскому законодательству
  • 7.4. Регулирование отношений Пользователя и Администрации сайта в Политике конфиденциальности проводится согласно действующему российскому законодательству

8. Прочие положения

  • 8.1. Оператор вправе менять Политику конфиденциальности, не спрашивая согласия у Пользователя.
  • 8.2. Вступление в силу новой Политики конфиденциальности начинается после того, как информация о ней будет выложена на сайт Оператора, если изменившаяся Политика не подразумевает иного варианта размещения.
  • 8.3. Все предложения, пожелания, требования или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать в раздел обратной связи, расположенный по адресу: https://kg.citybrand.store/support/contacts . Или путем отправки электронного письма по адресу ru.support@citybrand.store.